小程序能做什么？ 今天这是前面几天的分享总结。

一、让所有的实体老板不掉队！

现在已经是2019年了，最早的一批00后都已经成年了，我们的消费主力军，早已变成了80/90/00后，这一批人越来越懒，而且养成了逛线上店的习惯，他们有一个共同的特征：低头族！

所以，我们开店也要从“人找店”转变成“店找人”

传统门店是“人找店”，店是固定的，人找店必须上门，所以有区域限制（仅支持周边几公里），客户找到店耗时长，所以二次返店频次低！而且，现在人越来越懒，选择越来越多，他为什么一定要去找你、去选择你呢？

所以，实体店必须要解决一个问题，不让客户去找你，而是你去找到客户，从“人找店”变成““店找人”，把店开到客户的手机里面去，店跟随客户移动，没有区域限制，广告到处飞,发群里，发朋友圈.....把你的店时时刻刻出现在客人面前！

仔细对比下就知道，人去找店，是反人性的。

所以，我们想要赚钱，一定要顺应趋势，满足客户的需求，店找人，就是我们要迈出去的第一步！小程序店，就是我们开在用户手机里面的店，他最重要的作用，就是时时刻刻出现在消费者的眼中，让消费者突破时间、区域的限制，随时随地能够到店消费。

二、放大实体店的优势！

优势1、沉淀客流

我跟很多实体老板沟通过，我发现，基本上99%的老板都在放弃自己的客流。

我给大家举一个例子，最差的实体店，每天都会有超过30个客户进店，算上没进店的客流，每天起码有150人——这些客流，都是老板们付了钱的，我们每个月给房东交的大笔房租，就是买这些客流。

大家仔细想想是不是地段越好、人流量越多的店铺，租金越高？我们交的房租钱，是不是就用来买客流了？但是非常可惜的是，绝大部分店老板都没把这个客流给用好，还是在做一锤子买卖，客户到店里看了一圈就走了，买了东西就走了，然后就没有然后了，所以，很多店老板一直都在给房东打工。

如果我们把每天到店的30个都加为微信好友，一个月就能累计900个客户，一年就能累计一万多客户。我们可以把这一万多的客户，通过微信群、朋友圈、小程序持续性的去转化他，让他持续性在我们的店里消费——这也是我们在上面所说，店找人最简单的实现办法。

大家一定要重视这一点，这些客户都是到过店，非常精准的老客户，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。当然了，具体怎么把这些客户加为你的微信，怎么让他们到小程序店去买东西，这在我们后续的课程中都有非常详细的讲解，我们今天就不多费篇幅了，大家记得之后准时来上课。

优势2、信任背书

实体店相对于电商而言，他是有天然的信任的，因为实体店看得见摸得着，如果在可以选择的情况下，商品本身差不多，绝大部分人还是愿意选择实体店的，但是，正如我们之前所说的，没有小程序店，客户想买东西的找不到你，客户再信任你都没用。

所以，我们要开一家小程序店，把线上跟线下结合起来，线上店时时刻刻出现在客户眼前，让他随时能够找到你，同时，因为你有线下店，客户就更相信你，自然而然成交率就更高，赚到手的钱，也就更多了！

三、小程序能给我们带来什么？——客流！

营销额=客流*转化率*客单价

这个等式，应该不需要我过多的解释，你一个月能卖出去多少钱的货，他是取决于到店客户有多少？又有多少人买了你的商品，以及你的客单价是多少，在这个公式之中，最关键的一点，客流，我们又可以把他拆解成为两部分：

客流=新客+老客复购

怎么才能带来更多的新客？

新客=地段+美团大众点评+广告传单+微信附近的小程序+裂变

地段，我们刚刚在沉淀客流的时候已经大家讲的非常详细了，这里就不展开了，我们重点说一下附近的小程序+裂变。

微信附近的小程序：大家可以看下面这张图，这是我截得我的微信附近的小程序截图，他已经基于附近5公里的商家小程序展示，演变成为一个小饿了么、小美团了，但是，如果你不知道这个入口，客户到了店门口，都有可能被抢走。

我们之前还有一个商户，他直接置顶在了他们县城的顶部，只要是在他们县城5公里的范围内，点开附近的小程序，都能看到他的店，大家想想这个价值有多大，相当于在县城树立了一个最大的广告牌，客户一抬头就能看见。当然了，在我们后续的课程中，也会给大家讲解，怎么去实现这一点，我们今天先不展开讲。

裂变：这个理解起来，可能有点难度，我就给大家举一个例子——拼多多。大家有帮别人砍过价吗？砍价就是最好的裂变过程，因为价格实惠，很容易吸引帮别人砍价的人参加活动。

再比如微店（云集），大家又被拉着去微店买过东西吗？好友推荐给你的那种？还有拼团，这种裂变也非常实用！

老客，怎么维系老客户，这是非常重要的事情，因为老客户贡献的利润是新顾客的16倍！

争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。这是西方营销学的黄金定律。一个愿意信任你的人，请好好维护！别让他以后再去别人那消费。

怎么去维护我们的老客户？微信+微信小程序重要性就凸显了。

大家想象一下：一个客户，他在你的店里买了东西，然后就离开了，他下次什么时候来？会不会来？我们怎么通知他来？不知道！没办法……

但如果，我们从一开始就利用优惠券，送小礼品等等，这些小手段，把这些老客户的微信都加了，再开一家小程序店，我们就能够随时跟这些老客户对话，随时找到他们，相当于把店开到了客户身边，而且，这家店还能随着客户移动，客户在哪里，你的店就在哪里。

大家再想想一下这个场景，假设我们是开水果店的，有一个客户之前在我们这里买了水果，我们加了他的微信，我们就可以在朋友圈发我们的活动信息，比如说：最新鲜的草莓，7天后到货，门店零售价9.9元/斤，老客户专享尝鲜价5.9元/斤，每人限购5斤！这个价格，只卖3天，要下单的赶紧啦~

这样是不是很有吸引力？对我们店老板来说，这也是有好处的，首先，货还没到，我们就把钱先收回来了，减少了囤货的压力，同时，减少货损！看似赚钱少了，但实际上，并不会少。

我不知道，群里有没有开水果店的老板，之前有一位水果店老板跟我说，他们店的货损，严重的时候几乎都有30%，尤其是像草莓，芒果，红提，荔枝，桃子这些，本来毛利高、很赚钱的水果，一个不小心就变成亏钱的，利润都进了垃圾桶。

但如果，我们把这些高损耗的水果，提前卖出去，就能把因为存放不当造成的损耗，变成利润，所以，看似少赚钱，实际并不会。

可很多做实体的老板，他往往会忽略到这种简单而有效的手段，一天到晚愁自己没客流，业绩不好！但是有一些，最简单的方法，都没有利用起来。

千里之行始于足下，不踏出第一步，不从一些简单且有用的小事开始做起，再牛逼的营销方法，也只是方法，0乘以100、乘以1000、乘以10000仍然是0。

那么，是不是我们加了微信好友，做了小程序店，就能万事大吉、可以开始躺赚了？当然不是！还有一个转化率的问题，我们用什么方式加客户为微信好友，他们才更容易同意？在微信上发什么样传单，才能让吸引客户到小程序店？小程序店要做什么样的装修，客户才愿意去购买？

我们的优势

1、推广引客：这里会有很多关于小程序推广技巧、怎么去引客到店的案例等；

2、锁客复购：介绍怎么锁定老客户，让老客户二次返店的内容（案例）；

3、行业趋势：深度剖析一些比较知名的公司、实体店、龙头企业的新零售玩法，还有一些电商弯道超车的玩法，如社区拼团等等；

4、功能秘籍：这里会给大家介绍小程序功能有什么用？有哪些使用技巧等等；