新零售是指通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
简单来说，就是通过“传统零售和线上电商彼此间的融合”，而小程序，恰好能帮助各实体商家实现这一模式。

小程序结合附近的小程序、扫一扫、微信支付、分享等功能，帮助线下商家实现会员、门店、营销的整合，提升商业效率和顾客体验。

举个例子来说，以餐饮行业为例，顾客可使用小程序实现自助点餐、自助买单等一系列步骤，在为店家省去人力的同时，还方便了顾客。

今年3月，马化腾曾提出“未来公众号和小程序，更多用于线下实体场景。

微信小程序商城

小程序中，“附近的小程序”功能无疑让线下营销获取一个新的营销方式，可以为商家带来更多的线上引流，来获取更多潜在客户。

因此对于商家来说，目前做小程序是作为明智的商业决策。此前互联网有不少关于电商即将压垮实体经济的传言，如今小程序却成为商家实现新零售的重要纽带：

1、小程序帮助商家

实现用户留存

小程序的“社交立减金”与微信支付和支付宝在付款时随机得到一笔奖励金的功能类似。在小程序中支付成功后，会生成小程序的社交立减金，“邀请好友一起领取”后就能即刻领取，社交立减金被用户领取后，会放入卡包“我的票券”中，打通了卡包这个一级入口，下次再到该小程序内消费支付时，就能进行核销，享受到这个社交立减金福利。

社交立减金可以让用户不会“用完即走”，反而可以提高用户留存，加速电商转化。

2、开发成本低

实现容易

相较于APP，H5这类产品，小程序开发则容易的多。目前互联网已经有很多小程序开发第三方平台，有的专门为商户打造，开发成本低，制作效率高，用户可在短时间内获取专属小程序。

3、场景的连接

扩张和重构

小程序依托于微信的巨大流量，使得很多创业者有机会在微信生态中搭建契合于自身的场景，当然，小程序的出现也对很多行业的商业模式带来了冲击。

线上线下的连接：小程序的出现，对于很多线下实体店是一个好消息，在线下店里时，顾客可以通过在线下店中扫描小程序码就能够对于线下店的商品、服务一览无遗，然后进行下单购买；而在线上时，顾客一样也能通过小程序购买商品或服务，然后通过快递收到商品。

场景的扩张：运营小程序也使得商家与此同时不得不面对整个微信生态，社群、朋友圈、公众号等等，在这些场景中商家也必须持续给顾客施加影响力，另外对于线下店来说，小程序的上线也使得他们的店铺在经营时间上变得更长了。

场景的重构：小程序通过小程序码为入口，通过线下扫码、微信搜索、公众号关联、好友推荐、历史记录和附近门店等六大接入渠道，重构了消费场景，极大的释放了消费者的潜能。

4、更有效的营销

微信对于自身的社交属性非常清楚，而小程序基于社交的营销活动效果也是非常给力的。

1、社群、社交裂变：微信的优势在于庞大的用户群体及强社交属性，用户可以在微信中利用社群、社交来完成分享领取、分享免单等活动，而小程序运营公司则能够获得大量社群和社交流量。

2、拉新促活：一些小程序推出的拼团、集奖、砍价、买赠玩法，在激活了大量的老用户的同时还能带来新用户，运营者如果策划得当的话，可以通过这类玩法带来大量新用户。

3、交易转化更快速：微信并没有官方的电商平台，而小程序的推出，催生了很多的电商小程序，释放了微信用户的购买力，用户不需要去其他的APP，就能在微信上完成购买。

目前小程序不断向开发者、服务商、商家提供更为完善的功能，助力推动传统零售向智慧零售的转型与升级，帮助商家实现“打造社区+零售+线上购买”的全流程服务，为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。